Versand & Rücksendungen
Bereichern Sie Ihr Zuhause mit einer einzigartigen Note, die nur ein Schrank bieten kann.
Was passiert nach meiner Bestellung?
Nach Ihrer Bestellung sorgen wir dafür, dass Ihr neuer Kleiderschrank schnellstmöglich zu Ihnen nach Hause geliefert wird. So läuft es ab:
Wie funktioniert der Transport?
Die sorgfältige und sichere Lieferung Ihres neuen Kleiderschranks ist uns ein besonderes Anliegen. So funktioniert der Transport:
Welche Konsequenzen hat es, wenn ich die Lieferung nicht innerhalb von 2 Wochen erhalte?
Damit wir Ihre Bestellung optimal auf Ihre Bedürfnisse abstimmen können, bitten wir Sie, uns Ihren voraussichtlichen Liefertermin mitzuteilen, insbesondere wenn dieser später als der angegebene Lieferzeitpunkt ist. So können wir dies bei der Produktion berücksichtigen.
Was muss ich tun, wenn ich den Schrank erst nach einer bestimmten Zeit geliefert bekommen möchte?
Teilen Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp mit, wann der Schrank geliefert werden soll, oder geben Sie Ihren Wunschtermin im Kommentarfeld auf der Bestellseite an. Wir berücksichtigen Ihren Wunschtermin dann bei der Produktion.
Was passiert, wenn ich zum Liefertermin nicht zu Hause bin?
Sobald der Kleiderschrank eingetroffen ist, meldet sich unser Lieferpartner telefonisch bei Ihnen. Gemeinsam vereinbaren Sie einen Liefertermin. Am Vorabend erhalten Sie per E-Mail eine voraussichtliche Lieferzeit.
Was bedeutet Basislieferung?
Wir bieten einen kostenlosen Basis-Lieferservice (außer auf die Watteninseln). Das bedeutet, dass wir den Schrank zu Ihnen nach Hause bringen und ihn ins Haus bringen. Wir packen den Schrank jedoch nicht aus und montieren die Teile nicht.
Was ist Full-Service-Lieferung?
Sie möchten Ihren Kleiderschrank sofort einsatzbereit haben? Dann wählen Sie unseren Komplett-Lieferservice. Für 150 € Aufpreis packen wir den Kleiderschrank nicht nur aus und stellen ihn auf, sondern nehmen die Verpackung auch wieder mit (exkl. Montage). So müssen Sie sich um nichts kümmern und können sich sofort an Ihrem neuen Möbelstück erfreuen.
Was kann ich tun, wenn ich mir nicht sicher bin, ob der Schrank hineinpasst?
Wenn Sie unsicher sind, ob der Schrank durch Ihre Tür oder in den Raum passt, in dem Sie ihn aufstellen möchten, gehen Sie wie folgt vor, um Probleme zu vermeiden:
Was passiert, wenn der Schrank bei der Lieferung nicht hineinpasst?
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass der Schrank in Ihr Zuhause passt, da wir dies im Voraus nicht überprüfen können. Sollte der Schrank bei Lieferung nicht passen, bringen unsere Liefermitarbeiter ihn zurück in unser Lager. In diesem Fall kontaktieren wir Sie, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Bitte beachten Sie, dass für die Rücksendung zusätzliche Kosten (150 €) anfallen können.
Wie viel kostet es, einen Schrank auf den Boden zu versetzen?
Je nach Situation können bei der Lieferung eines Kleiderschranks in ein höheres Stockwerk zusätzliche Kosten anfallen.
Rücksendungen
Ist Ihre Frage hier nicht aufgeführt? Kontaktieren Sie uns gerne!
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Was passiert, nachdem ich einen Schrank in Ihrem Webshop oder Geschäft gekauft habe?
Nach Ihrer Bestellung sorgen wir dafür, dass Ihr neuer Kleiderschrank schnellstmöglich zu Ihnen nach Hause geliefert wird. So läuft es ab:
Kann ich einen Schrank nach dem Kauf zurückgeben?
Ja, Sie können einen Schrank (außer Sonderanfertigungen) innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben. So veranlassen Sie eine Rücksendung:
Was muss ich tun, wenn ich den Schrank nicht abholen kann oder stornieren möchte?
Kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice per E-Mail, Telefon oder WhatsApp. Teilen Sie uns dabei deutlich mit, dass Sie den Schrank nicht abholen können oder stornieren möchten. Wir prüfen dann, ob Ihre Anzahlung zurückerstattet werden kann. Dies hängt vom Zeitpunkt der Stornierung und dem Status Ihrer Bestellung ab.
