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Bereichern Sie Ihr Zuhause mit einer einzigartigen Note, die nur ein Schrank bieten kann.
Mehr lesenWas passiert nach meiner Bestellung?
Nach Ihrer Bestellung sorgen wir dafür, dass Ihr neuer Kleiderschrank schnellstmöglich zu Ihnen nach Hause geliefert wird. So läuft es ab:
1. Bestellbestätigung: Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zu Ihrem Kauf und der Rechnung.
2. Bearbeitung und Vorbereitung: Unsere Mitarbeiter beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Der Kleiderschrank wird sorgfältig zusammengestellt und für den Versand vorbereitet.
3. Liefertermin: Sobald der Kleiderschrank in unserem Lager eintrifft, kontaktieren wir Sie, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. Wir bemühen uns, einen für Sie passenden Termin zu finden.
4. Lieferung: Am vereinbarten Tag liefert unser professionelles Lieferpersonal den Kleiderschrank zu Ihnen nach Hause. Sie sorgen dafür, dass der Kleiderschrank am gewünschten Ort aufgestellt wird, und helfen Ihnen bei der Komplettlieferung auch beim Auspacken und Aufbauen.
5. Nachsorge: Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Bei Fragen oder Unterstützung nach der Lieferung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Bei Problemen oder weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
1. Bestellbestätigung: Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zu Ihrem Kauf und der Rechnung.
2. Bearbeitung und Vorbereitung: Unsere Mitarbeiter beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Der Kleiderschrank wird sorgfältig zusammengestellt und für den Versand vorbereitet.
3. Liefertermin: Sobald der Kleiderschrank in unserem Lager eintrifft, kontaktieren wir Sie, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. Wir bemühen uns, einen für Sie passenden Termin zu finden.
4. Lieferung: Am vereinbarten Tag liefert unser professionelles Lieferpersonal den Kleiderschrank zu Ihnen nach Hause. Sie sorgen dafür, dass der Kleiderschrank am gewünschten Ort aufgestellt wird, und helfen Ihnen bei der Komplettlieferung auch beim Auspacken und Aufbauen.
5. Nachsorge: Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Bei Fragen oder Unterstützung nach der Lieferung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Bei Problemen oder weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wie funktioniert der Transport?
Die sorgfältige und sichere Lieferung Ihres neuen Kleiderschranks ist uns ein besonderes Anliegen. So funktioniert der Transport:
1. Verpackung: Ihr Kleiderschrank wird sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Wir verwenden robustes Verpackungsmaterial und schützen die Ecken.
2. Terminplanung: Sobald der Kleiderschrank in unserem Lager eintrifft, kontaktieren wir Sie, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen.
3. Transport: Am vereinbarten Tag wird Ihr Kleiderschrank von unserem professionellen Lieferpartner an Ihre Adresse transportiert. Unsere Liefermitarbeiter sind im Umgang mit großen und schweren Möbeln geschult und sorgen dafür, dass Ihr Kleiderschrank in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.
4. Lieferung: Unsere Liefermitarbeiter liefern den Kleiderschrank zu Ihnen nach Hause und bauen ihn an Ihrem Wunschort auf. Bei Komplettlieferung unterstützen sie Sie auch beim Aufbau.
5. Kontrolle: Nach Lieferung und ggf. Aufbau bitten wir Sie, den Kleiderschrank auf eventuelle Schäden oder Mängel zu überprüfen. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, beheben wir dies schnellstmöglich.
Unser Ziel ist es, dass Ihr neuer Kleiderschrank sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt, ohne Ärger und mit minimalem Aufwand für Sie.
1. Verpackung: Ihr Kleiderschrank wird sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Wir verwenden robustes Verpackungsmaterial und schützen die Ecken.
2. Terminplanung: Sobald der Kleiderschrank in unserem Lager eintrifft, kontaktieren wir Sie, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen.
3. Transport: Am vereinbarten Tag wird Ihr Kleiderschrank von unserem professionellen Lieferpartner an Ihre Adresse transportiert. Unsere Liefermitarbeiter sind im Umgang mit großen und schweren Möbeln geschult und sorgen dafür, dass Ihr Kleiderschrank in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.
4. Lieferung: Unsere Liefermitarbeiter liefern den Kleiderschrank zu Ihnen nach Hause und bauen ihn an Ihrem Wunschort auf. Bei Komplettlieferung unterstützen sie Sie auch beim Aufbau.
5. Kontrolle: Nach Lieferung und ggf. Aufbau bitten wir Sie, den Kleiderschrank auf eventuelle Schäden oder Mängel zu überprüfen. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, beheben wir dies schnellstmöglich.
Unser Ziel ist es, dass Ihr neuer Kleiderschrank sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt, ohne Ärger und mit minimalem Aufwand für Sie.
Welche Konsequenzen hat es, wenn ich die Lieferung nicht innerhalb von 2 Wochen erhalte?
Damit wir Ihre Bestellung optimal auf Ihre Bedürfnisse abstimmen können, bitten wir Sie, uns Ihren voraussichtlichen Liefertermin mitzuteilen, insbesondere wenn dieser später als der angegebene Lieferzeitpunkt ist. So können wir dies bei der Produktion berücksichtigen.
Ist Ihr Schrank früher fertig als gewünscht? Kein Problem! Geben Sie uns Bescheid, und wir lagern ihn bis zur Auslieferung kostenlos für Sie ein.
Ist Ihr Schrank früher fertig als gewünscht? Kein Problem! Geben Sie uns Bescheid, und wir lagern ihn bis zur Auslieferung kostenlos für Sie ein.
Was muss ich tun, wenn ich den Schrank erst nach einer bestimmten Zeit geliefert bekommen möchte?
Teilen Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp mit, wann der Schrank geliefert werden soll, oder geben Sie Ihren Wunschtermin im Kommentarfeld auf der Bestellseite an. Wir berücksichtigen Ihren Wunschtermin dann bei der Produktion.
Was passiert, wenn ich zum Liefertermin nicht zu Hause bin?
Sobald der Kleiderschrank eingetroffen ist, meldet sich unser Lieferpartner telefonisch bei Ihnen. Gemeinsam vereinbaren Sie einen Liefertermin. Am Vorabend erhalten Sie per E-Mail eine voraussichtliche Lieferzeit.
Sollten Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sein, können wir den Kleiderschrank an einem sicheren Ort hinterlegen. Ist dies nicht möglich, nehmen wir ihn wieder mit. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Rücksendekosten in Höhe von 150 € von Ihnen zu tragen sind. Es muss dann ein neuer Liefertermin vereinbart werden.
Sollten Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sein, können wir den Kleiderschrank an einem sicheren Ort hinterlegen. Ist dies nicht möglich, nehmen wir ihn wieder mit. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Rücksendekosten in Höhe von 150 € von Ihnen zu tragen sind. Es muss dann ein neuer Liefertermin vereinbart werden.
Was bedeutet Basislieferung?
Wir bieten einen kostenlosen Basis-Lieferservice (außer auf die Watteninseln). Das bedeutet, dass wir den Schrank zu Ihnen nach Hause bringen und ihn ins Haus bringen. Wir packen den Schrank jedoch nicht aus und montieren die Teile nicht.
Bitte beachten Sie: Schäden, die nach dem Auspacken auftreten, sind nicht durch unsere Haftpflichtversicherung abgedeckt. Denn wir haben keinen Einfluss darauf, was mit dem Schrank nach der Lieferung passiert.
Bitte beachten Sie: Schäden, die nach dem Auspacken auftreten, sind nicht durch unsere Haftpflichtversicherung abgedeckt. Denn wir haben keinen Einfluss darauf, was mit dem Schrank nach der Lieferung passiert.
Was ist Full-Service-Lieferung?
Sie möchten Ihren Kleiderschrank sofort einsatzbereit haben? Dann wählen Sie unseren Komplett-Lieferservice. Für 150 € Aufpreis packen wir den Kleiderschrank nicht nur aus und stellen ihn auf, sondern nehmen die Verpackung auch wieder mit (exkl. Montage). So müssen Sie sich um nichts kümmern und können sich sofort an Ihrem neuen Möbelstück erfreuen.
Wichtig ist, den Kleiderschrank vor der Abreise des Lieferpersonals sorgfältig zu prüfen. Sollte ein Schaden vorhanden sein, wird dies vermerkt, und unser Servicetechniker kommt vorbei, um ihn zu reparieren.
Wichtig ist, den Kleiderschrank vor der Abreise des Lieferpersonals sorgfältig zu prüfen. Sollte ein Schaden vorhanden sein, wird dies vermerkt, und unser Servicetechniker kommt vorbei, um ihn zu reparieren.
Was kann ich tun, wenn ich mir nicht sicher bin, ob der Schrank hineinpasst?
Wenn Sie unsicher sind, ob der Schrank durch Ihre Tür oder in den Raum passt, in dem Sie ihn aufstellen möchten, gehen Sie wie folgt vor, um Probleme zu vermeiden:
Maße prüfen:
Schrank ausmessen: Prüfen Sie die Höhe, Breite und Tiefe des Schranks in der Produktbeschreibung.
Türen und Flure ausmessen: Messen Sie Höhe, Breite und Tiefe aller Türen, Flure, Treppen und Aufzüge, durch die der Schrank passen muss.
Maße vergleichen: Stellen Sie sicher, dass der Schrank kleiner ist als die kleinste Öffnung oder Tür, durch die er passen muss.
Kontakt: Wenn Sie weiterhin unsicher sind, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne mit weiteren Informationen zum Schrank und besprechen mögliche Lösungen.
Fotos und Videos: Senden Sie uns Fotos oder Videos Ihrer Zugänge, wenn Sie zusätzliche Hilfe bei der Einschätzung benötigen, ob der Schrank passt.
Flexible Lieferung: Erkundigen Sie sich nach den Möglichkeiten verschiedener Lieferoptionen oder der Demontage des Schranks. Gegen Aufpreis können wir den Schrank oft auch in mehreren Teilen liefern.
Maße prüfen:
Schrank ausmessen: Prüfen Sie die Höhe, Breite und Tiefe des Schranks in der Produktbeschreibung.
Türen und Flure ausmessen: Messen Sie Höhe, Breite und Tiefe aller Türen, Flure, Treppen und Aufzüge, durch die der Schrank passen muss.
Maße vergleichen: Stellen Sie sicher, dass der Schrank kleiner ist als die kleinste Öffnung oder Tür, durch die er passen muss.
Kontakt: Wenn Sie weiterhin unsicher sind, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne mit weiteren Informationen zum Schrank und besprechen mögliche Lösungen.
Fotos und Videos: Senden Sie uns Fotos oder Videos Ihrer Zugänge, wenn Sie zusätzliche Hilfe bei der Einschätzung benötigen, ob der Schrank passt.
Flexible Lieferung: Erkundigen Sie sich nach den Möglichkeiten verschiedener Lieferoptionen oder der Demontage des Schranks. Gegen Aufpreis können wir den Schrank oft auch in mehreren Teilen liefern.
Was passiert, wenn der Schrank bei der Lieferung nicht hineinpasst?
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass der Schrank in Ihr Zuhause passt, da wir dies im Voraus nicht überprüfen können. Sollte der Schrank bei Lieferung nicht passen, bringen unsere Liefermitarbeiter ihn zurück in unser Lager. In diesem Fall kontaktieren wir Sie, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Bitte beachten Sie, dass für die Rücksendung zusätzliche Kosten (150 €) anfallen können.
Wie viel kostet es, einen Schrank auf den Boden zu versetzen?
Je nach Situation können bei der Lieferung eines Kleiderschranks in ein höheres Stockwerk zusätzliche Kosten anfallen.
Treppe: Bitte informieren Sie uns im Voraus, wenn der Kleiderschrank über eine Treppe transportiert werden muss, da nicht alle Schränke aufgrund ihres hohen Gewichts für den Transport geeignet sind. Bei zulässigem Gewicht entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Aufzug: Ist ein ausreichend großer Aufzug vorhanden, entstehen keine zusätzlichen Kosten. Transport mit
Lift: Muss der Kleiderschrank mit einem externen Umzugslift transportiert werden, betragen die Kosten für den Umzugslift 225 €.
Treppe: Bitte informieren Sie uns im Voraus, wenn der Kleiderschrank über eine Treppe transportiert werden muss, da nicht alle Schränke aufgrund ihres hohen Gewichts für den Transport geeignet sind. Bei zulässigem Gewicht entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Aufzug: Ist ein ausreichend großer Aufzug vorhanden, entstehen keine zusätzlichen Kosten. Transport mit
Lift: Muss der Kleiderschrank mit einem externen Umzugslift transportiert werden, betragen die Kosten für den Umzugslift 225 €.
Was passiert, nachdem ich einen Schrank in Ihrem Webshop oder Geschäft gekauft habe?
Nach Ihrer Bestellung sorgen wir dafür, dass Ihr neuer Kleiderschrank schnellstmöglich zu Ihnen nach Hause geliefert wird. So läuft es ab:
1. Bestellbestätigung: Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zu Ihrem Kauf und der Rechnung.
2. Bearbeitung und Vorbereitung: Unsere Mitarbeiter beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Der Kleiderschrank wird sorgfältig zusammengestellt und für den Versand vorbereitet.
3. Liefertermin: Sobald der Kleiderschrank in unserem Lager eintrifft, kontaktieren wir Sie, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. Wir bemühen uns, einen für Sie passenden Termin zu finden.
4. Lieferung: Am vereinbarten Tag liefert unser professionelles Lieferpersonal den Kleiderschrank zu Ihnen nach Hause. Sie sorgen dafür, dass der Kleiderschrank am gewünschten Ort aufgestellt wird, und helfen Ihnen bei der Komplettlieferung auch beim Auspacken und Aufbauen.
5. Nachsorge: Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Bei Fragen oder Unterstützung nach der Lieferung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Bei Problemen oder weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
1. Bestellbestätigung: Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zu Ihrem Kauf und der Rechnung.
2. Bearbeitung und Vorbereitung: Unsere Mitarbeiter beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Der Kleiderschrank wird sorgfältig zusammengestellt und für den Versand vorbereitet.
3. Liefertermin: Sobald der Kleiderschrank in unserem Lager eintrifft, kontaktieren wir Sie, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. Wir bemühen uns, einen für Sie passenden Termin zu finden.
4. Lieferung: Am vereinbarten Tag liefert unser professionelles Lieferpersonal den Kleiderschrank zu Ihnen nach Hause. Sie sorgen dafür, dass der Kleiderschrank am gewünschten Ort aufgestellt wird, und helfen Ihnen bei der Komplettlieferung auch beim Auspacken und Aufbauen.
5. Nachsorge: Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Bei Fragen oder Unterstützung nach der Lieferung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Bei Problemen oder weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Kann ich einen Schrank nach dem Kauf zurückgeben?
Ja, Sie können einen Schrank (außer Sonderanfertigungen) innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben. So veranlassen Sie eine Rücksendung:
1. Kontakt: Melden Sie Ihre Rücksendung bei unserem Kundenservice.
2. Verpackung: Stellen Sie sicher, dass der Schrank in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
3. Rückgabehinweise: Befolgen Sie die Anweisungen unseres Kundenservice für die Rücksendung.
4. Versand: Lassen Sie die Rücksendung von einem Spediteur durchführen oder nutzen Sie unseren Abholservice (kostenpflichtig).
5. Rückerstattung: Nach Prüfung des zurückgesendeten Schranks erhalten Sie Ihre Rückerstattung.
1. Kontakt: Melden Sie Ihre Rücksendung bei unserem Kundenservice.
2. Verpackung: Stellen Sie sicher, dass der Schrank in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
3. Rückgabehinweise: Befolgen Sie die Anweisungen unseres Kundenservice für die Rücksendung.
4. Versand: Lassen Sie die Rücksendung von einem Spediteur durchführen oder nutzen Sie unseren Abholservice (kostenpflichtig).
5. Rückerstattung: Nach Prüfung des zurückgesendeten Schranks erhalten Sie Ihre Rückerstattung.
Was muss ich tun, wenn ich den Schrank nicht abholen kann oder stornieren möchte?
Kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice per E-Mail, Telefon oder WhatsApp. Teilen Sie uns dabei deutlich mit, dass Sie den Schrank nicht abholen können oder stornieren möchten. Wir prüfen dann, ob Ihre Anzahlung zurückerstattet werden kann. Dies hängt vom Zeitpunkt der Stornierung und dem Status Ihrer Bestellung ab.
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