Was bedeutet Basislieferung?
Wir bieten einen kostenlosen Basis-Lieferservice (außer auf die Watteninseln). Das bedeutet, dass wir den Schrank zu Ihnen nach Hause bringen und ihn ins Haus bringen. Wir packen den Schrank jedoch nicht aus und montieren die Teile nicht.
Bitte beachten Sie: Schäden, die nach dem Auspacken auftreten, sind nicht durch unsere Haftpflichtversicherung abgedeckt. Denn wir haben keinen Einfluss darauf, was mit dem Schrank nach der Lieferung passiert.
Was ist Full-Service-Lieferung?
Sie möchten Ihren Kleiderschrank sofort einsatzbereit haben? Dann wählen Sie unseren Komplett-Lieferservice. Für 150 € Aufpreis packen wir den Kleiderschrank nicht nur aus und stellen ihn auf, sondern nehmen die Verpackung auch wieder mit (exkl. Montage). So müssen Sie sich um nichts kümmern und können sich sofort an Ihrem neuen Möbelstück erfreuen.
Wichtig ist, den Kleiderschrank vor der Abreise des Lieferpersonals sorgfältig zu prüfen. Sollte ein Schaden vorhanden sein, wird dies vermerkt, und unser Servicetechniker kommt vorbei, um ihn zu reparieren.
Was kann ich tun, wenn ich mir nicht sicher bin, ob der Schrank hineinpasst?
Wenn Sie unsicher sind, ob der Schrank durch Ihre Tür oder in den Raum passt, in dem Sie ihn aufstellen möchten, gehen Sie wie folgt vor, um Probleme zu vermeiden:
Maße prüfen:
Schrank ausmessen: Prüfen Sie die Höhe, Breite und Tiefe des Schranks in der Produktbeschreibung.
Türen und Flure ausmessen: Messen Sie Höhe, Breite und Tiefe aller Türen, Flure, Treppen und Aufzüge, durch die der Schrank passen muss.
Maße vergleichen: Stellen Sie sicher, dass der Schrank kleiner ist als die kleinste Öffnung oder Tür, durch die er passen muss.
Kontakt: Wenn Sie weiterhin unsicher sind, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne mit weiteren Informationen zum Schrank und besprechen mögliche Lösungen.
Fotos und Videos: Senden Sie uns Fotos oder Videos Ihrer Zugänge, wenn Sie zusätzliche Hilfe bei der Einschätzung benötigen, ob der Schrank passt.
Flexible Lieferung: Erkundigen Sie sich nach den Möglichkeiten verschiedener Lieferoptionen oder der Demontage des Schranks. Gegen Aufpreis können wir den Schrank oft auch in mehreren Teilen liefern.
Was passiert, wenn der Schrank bei der Lieferung nicht hineinpasst?
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass der Schrank in Ihr Zuhause passt, da wir dies im Voraus nicht überprüfen können. Sollte der Schrank bei Lieferung nicht passen, bringen unsere Liefermitarbeiter ihn zurück in unser Lager. In diesem Fall kontaktieren wir Sie, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Bitte beachten Sie, dass für die Rücksendung zusätzliche Kosten (150 €) anfallen können.
Wie viel kostet es, einen Schrank auf den Boden zu versetzen?
Je nach Situation können bei der Lieferung eines Kleiderschranks in ein höheres Stockwerk zusätzliche Kosten anfallen.
Treppe: Bitte informieren Sie uns im Voraus, wenn der Kleiderschrank über eine Treppe transportiert werden muss, da nicht alle Schränke aufgrund ihres hohen Gewichts für den Transport geeignet sind. Bei zulässigem Gewicht entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Aufzug: Ist ein ausreichend großer Aufzug vorhanden, entstehen keine zusätzlichen Kosten. Transport mit
Lift: Muss der Kleiderschrank mit einem externen Umzugslift transportiert werden, betragen die Kosten für den Umzugslift 225 €.
